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¿Qué velocidad de Internet necesito para ver el evento?

Necesita un mínimo de 10 MB de velocidad de descarga para disfrutar de nuestra mejor calidad, compruébalo en http://www.speedtest.net

Si tiene problemas con su Internet por favor contacte a su proveedor para que le ayude a solucionarlo

¿QUÉ NAVEGADOR DE INTERNET ME RECOMIENDAN PARA VER EL EVENTO?

Nuestra plataforma es compatible y funciona con la mayoría de los dispositivos, navegadores y sistemas operativos, sin embargo, hemos notado que en Google Chrome tiene un mejor desempeño.

¿CUÁLES SON LAS RECOMENDACIONES GENERALES PARA QUE NO FALLE EL STREAMING?

Le recomendamos que mientras esté en el evento, evite navegar en otras páginas y evitar abrir servicios de streaming como Netflix, Youtube, Spotify, etc.

Si hay varias personas conectadas a la misma red Wi-Fi, pedirles que se desconecten durante el evento, ya que la velocidad total de Internet se divide entre el número de personas conectadas a la red Wi-Fi, lo cual puede afectar el rendimiento de la señal de streaming.

¿NO ENCUENTRAS EL CORREO DE RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA?

Si no ha recibido el correo de confirmación, por favor revise en la carpeta de “SPAM” o “NO DESEADOS”. 

¿CÓMO PUEDO VER LA TRANSMISIÓN EN MI TELEVISIÓN?

Existen 2 opciones 

  

HDMI: conectando un cable HDMI de una computadora a la televisión 

  

La segunda opción es vía CAST con la ayuda de un ChromeCast, Android TV, Roku o AppleTV, deben estar conectados en la misma red, en el reproductor de video verán la opción para mandar la señal de esta manera. 

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